Hainan Airlines

Hainan Airlines — taşınan yolcu sayısı bakımından Asya'nın en büyük onuncu havayolu şirketi olan Çinli bir havayolu şirketidir. Havayolu ve havaalanı hizmetlerinin kalitesini inceleyen etkili bir İngiliz danışmanlık kuruluşu olan Skytrax, 2011 yılında şirkete 5 yıldız vermiştir.

Adını Hainan bölgesinden alan havayolu 1989 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Dört yıllık operasyonun ardından, havayolunun rotaları sadece iç hatlar değil, uluslararası uçuşları da içeriyordu. Çin'in en hızlı büyüyen operatörlerinden biri olan Hainan Airlines, yıllar boyunca yolcularına kapsamlı, yüksek kaliteli ve sorunsuz bir hizmet sunmak için çaba göstermiştir.

90'lı yılların ortalarındaki aktif gelişim, VIP'leri taşımak için bir Bombardier iş jetinin kullanılmasına yol açtı. Daha sonra hat, yolcu güvenini artıran bir güvenlik programı başlattı. Şirketin uçaklarının güvenilirliği ve bakımlılığı, yüksek hizmet kalitesi ve uçakta yetkin bir eğlence sistemi Skytrax ajansı tarafından tanındı.

Hainan Airlines — bugüne kadar Çin'in beş yıldızlı derecelendirmeye sahip ilk ve tek havayolu şirketi oldu.

Havayolu şirketinin filosu, uçak sayısı bakımından Çin'in dördüncü büyük filosudur. Şirket, uçakların düzenli olarak yenilenmesine ve yüksek güvenliğine güveniyor. Ortalama yaşları 6 yıldır. Bugün Hainan Airlines filosu 214 uçaktan oluşuyor, 59 uçak daha sipariş edildi.

Çinli havayolu şirketi Hainan Airlines, iştirakleriyle birlikte yaklaşık 1.900 iç ve dış hat uçuşu gerçekleştirmektedir. Bunlardan 1.700'ü, doğrudan Çin merkezi hükümetine bağlı tüm anakara eyaletlerine, özerk bölgelere ve belediyelere yapılan uçuşlar da dahil olmak üzere iç hat uçuşlarıdır. 200'den fazla uluslararası uçuş Asya, Avrupa, Afrika, Kuzey Amerika ve Okyanusya'nın tüm bölgelerini kapsamaktadır.

Hainan Airlines üç hizmet sınıfı sunmaktadır: business, premium ekonomi ve standart ekonomi. Beş yıldız ödüllü şirketin tüm sınıflardan yolcular için yüksek kaliteli hizmet, lezzetli yiyecek ve içecekler ve en konforlu uçuş koşullarını sağladığını belirtmek gerekir.

Sık uçan yolcular için Fortune Wings Club sadakat programı burada geliştirilmiştir. Çinli havayolu şirketinin tüm iştiraklerinin yanı sıra Virgin Australia, Alaska Airlines ve diğerleri gibi ortak havayolları da programa katılmaktadır.

Bonus miller, üyenin kartına yalnızca China Airlines ve ortaklarıyla yapılan uçuşlar için değil, aynı zamanda Hainan Airlines kredi kartıyla ödenen satın alma ve hizmetler için de yatırılır. Yeterli mil kazanıldığında, üyenin statüsü dört kategoriye ayrılan «elit» statüsüne yükseltilir: «platinum», «gold», «silver» ve «Flying Card». Elit statüsü, Hainan Airlines ve ortaklarından ek hizmetler almanızı sağlar.

Her yolcu, toplam boyutu 115 cm'yi geçmeyen el bagajını uçağa getirebilir. Ayrıca, ön koltuğun altına sığabilecek bir kişisel eşya (el çantası, evrak çantası, dizüstü bilgisayar) almasına izin verilir. El bagajının ağırlığı iç hat uçuşlarında 7 kg'dan fazla olmamalı, uluslararası uçuşlarda 10 kg'a kadar olmalıdır. Business class yolcuları 2 adet el bagajı alabilirler. Bagaj rafında saklanır.

Ücretsiz bagaj hakkı rotaya ve hizmet sınıfına bağlıdır. Business Class yolcularının her biri 32 kg olan ve 158 doğrusal santimetreyi aşmayan 2 valizi uçağa almalarına izin verilir. Ekonomi sınıfı müşterileri 23 kg'a kadar 1 çanta alabilirler. Belirli uçuşlarda Ekonomi Sınıfı için norm, her biri 23 kg'lık iki valize yükseltilir.

Fazla bagaj ücretleri, rotaya ve çanta sayısına bağlı olarak 140 ila 280 dolar arasında değişmektedir.

Hainan Airlines uçuşları için resmi web sitesinden çevrimiçi olarak veya kalkış havaalanından bilet satın alabilirsiniz. Web check-in uçuştan 24 saat önce başlar. Ne yazık ki, sadece iç hat uçuşları için kullanılabilir. Uluslararası bir uçuşa check-in yapmak için, yolcuların biniş kartı almak üzere kalkış gününde havaalanına gelmeleri gerekir. Online prosedür bebekli (2 yaşından küçük çocuklar) yolcular ve tıbbi refakat gerektiren kişiler için geçerli değildir.

Havalimanında özel bir kontuarda veya self-servis kiosklarda check-in yapabilirsiniz. Bunlar Pekin, Xi'an, Haikou, Taiyuan, Changsha, Bangkok, Seattle ve Tel Aviv'deki havaalanlarında mevcuttur. Havaalanı prosedürü için son tarih kalkış yerine bağlıdır. Check-in, kalkıştan bir saat veya yarım saat önce sona erebilir. Bu nedenle, havaalanına önceden varmak daha iyidir.